DIY產品訂購常見問題

Q1. 手機相片可以印到帆布袋上嗎?
A1. 手機相片都可以印出漂亮的質素,但建議使用手機拍攝的原圖

Q2. 我不懂設計執相,會有提供設計或執相服務嗎?
A2. 我們會提供 免費 設計咨詢 及 免費 製作帆布袋印刷模擬圖。如需額外設計或執相,我們亦會提供簡單的收費服務。

Q3. 確認印刷模擬圖後,如何付款?
A3. 可以銀行過數SEND入數紙參考 (HSBC / HS),或者到UD2P網上商店信用卡付款 (VISA/MASTER)

Q4. 付款後,如何取得貨物?
A4. 我們提供郵寄服務(如1-3/pcs 需另加$28),或可到UD2P辦公室預約取貨。我們亦可郵寄到香港以外的地區。

Q5. 付款後,需等多久完成訂單?
A5. 一般需要4~7天可完成及寄出貨物

關於訂單及付款事項

標準郵費是多少?

本地郵費是HKD$30,海外例如中國、台灣、澳門、美國HKD$50,其他地區請與客服聯系:

adm@ ud2p.com / Whatsapp: +852 6908 1157 / 電話:2959 0908

送貨服務的選項,請查閱我們的郵遞選擇,我們現時使用順豐速遞及香港郵政的派送服務。

我可否以信用卡支付訂單的費用?

你可以使用信用卡支付訂單(透過Paypal)

當我完成交易後,發覺送貨地址或聯絡資料有誤,我仍可以更改送貨地址嗎?

請完成交易後24小時內,以電郵:adm@ ud2p.com/ Whatsapp: 6908 1157 / 電話:2959 0908,聯絡我們,電郵主題/訊息請註明「更改訂單送貨聯絡資料」以便安排,我們無法保證能否及時作出更改,但我們會盡力而為。

如果我改變主意,我能否取消訂單?

我們的產品全是按客戶下單才生產。當訂單已完成交易,訂單便會自動進入生產系統,進行生產,故此,怒不接受取消訂單。

如果我身處海外(香港以外地區),我會以哪種貨幣結算和支付訂單?

香港以外地區結算時仍會以港幣結算,顧客是以Paypal結算訂單,銀行及Paypal會轉換顧客使用的幣值至港幣結算。

有關送貨及退貨事項

你會送貨到我的國家嗎?

會,我們採用香港郵政、順豐速遞,發貨到本地及海外例如中國、台灣、澳門、美國,其他地區請與客服聯系:

adm@ ud2p.com/ Whatsapp: 6908 1157 / 電話:2959 0908

送貨服務的選項,請查閱我們的郵遞選擇,我們現時使用順豐速遞及香港郵政的派送服務。

 送貨服務的收費是多少及需時多久?

本地郵費是HKD$30,海外HKD$50(例如中國、台灣、澳門、美國),其他地區請與客服聯系:

adm@ ud2p.com / Whatsapp: 6908 1157 / 電話:2959 0908

我們現時使用順豐速遞及香港郵政的派送服務。

我們收到貨款後7-10天發貨,郵遞時間視乎地區,一般5-7個天可收到貨品。

如發現收到的產品出現問題,我可以怎麼辦?

我們承諾為顧客提供最滿意的產品服務。

假如產品有錯誤或破損,請於收到產品後7天內與客服聯繫,並請遵守下列條款,進行退換貨品:

發送電郵到客服:adm@ ud2p.com;

電郵題目:要求退換貨品──您的定單編號;

電郵中需附上產品錯誤或破損的照片及描述;

UD2P 的掛卡需完整保留,不可剪掉;

T shirt 不可以穿著或洗濯過。

客服會與您確認退換產品的方法。我們收到退回產品7天內,會把更換的產品寄到原來訂單的地址。

如發現收到的產品出現問題,可以退款嗎?

若我們的產品有錯誤或破損,我們接受更換產品,因為是度身訂造的關係,怒不提供退款服務。

我可以查閱我的訂單情況嗎?

我們會以電郵確認收到客人的訂單。給顧客有任何問題,請電郵到:adm@ ud2p.com。

產品資料

你們的T-Shirt是由什麼物料製造?

UD2P T-shirt 是由95%COTTON 5% SPANDEX 製造。

你們提供哪些類別的產品?

T-Shirt方面:

我們提供男女裝,大中小號,顏色分別有藍紅黑白灰五種色,有關尺吋請瀏覽:

Size Chart

Tote Bag / 帆布袋方面:

全棉加密帆布的Tote Bag,尺寸: 闊32cm x 高41.5cm

 

你們有哪些T-Shirt尺寸?

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我應該如何清洗T-Shirt及Tote Bag?

T-shirt不可漂白、不可熨圖案、反轉熨、低溫熨、反轉機洗;

Tote Bag浸洗較耐用。

你們的T-Shirt及Tote Bag是在哪裡生產及印刷?

我們的T-Shirt及Tote Bag都是中國縫製並於香港進行印製。

你們是怎樣將圖案印刷到產品上?

採用歐洲頂尖數碼直噴印刷機,將油墨直接噴印到衫上。

處理複雜色彩或漸變顏色的設計效果甚佳,有別於一般的絲網印刷。

使用國際認證的環保油墨進行印刷,質量優越。

 個性化的T-Shirt的可印刷範圍是多少?

女裝: A4 尺寸( 2480PX x 3508PX)

男裝: A3 尺寸(3508PX x 4961PX)

像素是DPI: 300

為什麼產品上的圖案與電話上的的圖案的顏色會有明亮度的差異?

電話中的解像度,色差與墨水打印呈現在布料上可能有差異。因墨水交替打印在T-shirt 上,不同顏色的T-shirt 或會有少許色差。白色T-shirt 相對亮,黑色T-shirt 相對暗。